以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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2012年，银监会成（），专门负责推动银行业消费者权益保护工作。

A.银行业消费者权益保护委员会

B.银行业消费者权益保护局

C.银行业消费者权益保护部门

D.银行业消费者权益保护协会

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消费者权益受损的主要表现有（）

A.消费者了解商品及劳务的权利受到限制B.企业不良经营作风对消费者权益的损害C.企业在产品质量方面对消费者权益的损害D.企业在价格方面对消费者权益的损害E.企业在促销方面对消费者权益的损害

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加强保险消费者权益保护需要综合治理、系统推进，我们可以从以下哪些方面入手（)
A.筑牢保险消费者权益保护的思想根基
B.增强保险消费者权益保护的内在动力
C.强化保险消费者权益保护的外部保障
D.另外三项全包括

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依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,包括以下()职责。

A、负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

B、督促高管层有效执行和落实相关工作

C、定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容

D、负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况

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高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行，关于其说法错误的是（）。

A.指导本机构建立目标清晰、架构合理、保障充分、执行有效的消费者权益保护管理体系

B.明确各分支机构及相关部门在消费者权益保护工作中的职责

C.向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作

D.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议，定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况

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