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2012年，银监会成（），专门负责推动银行业消费者权益保护工作。
A.银行业消费者权益保护委员会
B.银行业消费者权益保护局
C.银行业消费者权益保护部门
D.银行业消费者权益保护协会
相关热点： 消费者权益 银行业 委员会
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经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（）
A、对
B、错
以下关于董事会承担消费者权益保护工作，说法错误的是（）。
A.董事会定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
B.董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标
C.董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责进行监督，对年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等进行审议，形成决议
D.董事会将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价，督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实
银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（）。
A.对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作
B.对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
C.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善，确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
D.督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
E.定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
下列选项中，关于消费者保护的制度要求的说法错误的是()。
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
加强保险消费者权益保护需要综合治理、系统推进，我们可以从以下哪些方面入手（)
A.筑牢保险消费者权益保护的思想根基
B.增强保险消费者权益保护的内在动力
C.强化保险消费者权益保护的外部保障
D.另外三项全包括