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银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会,委员会承担职责包括()。

A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作

B.对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督

C.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应

D.督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题

E.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告

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依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B、消费者权益保护工作内部控制体系

C、消费者权益保护工作报告体系

D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是()。

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B.银行业产品和服务的风险控制制度

C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度

D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

加强保险消费者权益保护需要综合治理、系统推进,我们可以从以下哪些方面入手()
A.筑牢保险消费者权益保护的思想根基
B.增强保险消费者权益保护的内在动力
C.强化保险消费者权益保护的外部保障
D.另外三项全包括

高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行,关于其说法错误的是()。

A.指导本机构建立目标清晰、架构合理、保障充分、执行有效的消费者权益保护管理体系

B.明确各分支机构及相关部门在消费者权益保护工作中的职责

C.向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作

D.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况

银行业金融机构应该加强银行业消费者权益保护工作机制建设,包括()。

A.银行保险机构应完善消费者权益保护内部考核机制

B.将消费者权益保护融入公司治理环节

C.建立消费者权益保护审查机制

D.明确部门履行消费者权益保护职责

E.行业协会应成立消费者权益保护专业委员会

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