以下关于董事会承担消费者权益保护工作，说法错误的是（）。
A.董事会定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
B.董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标
C.董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责进行监督，对年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等进行审议，形成决议
D.董事会将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价，督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实
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下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系？（）
A银行业产品和服务的信息披露规定
B银行业消费者投诉受理流程及处理程序
C银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
D银行业消费者权益保护工作监督考评制度
E银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价对消费者权益保护职能部门配置的人员考察其综合工作能力，即指部门人员熟悉消费者权益保护工作政策法规，了解工作发展动态，并且能够熟练运用这些知识去处理或完善本机构的消费者权益保护工作。
A、对
B、错
A.对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作
B.对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
C.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善，确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
D.督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
E.定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
A.银行保险机构应完善消费者权益保护内部考核机制
B.将消费者权益保护融入公司治理环节
C.建立消费者权益保护审查机制
D.明确部门履行消费者权益保护职责
E.行业协会应成立消费者权益保护专业委员会
A、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督
B、自主选择商品和服务
C、获得有关消费和消费者权益保护方面知识
D、人身、财产安全不受损害