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银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，其中不包括的是（）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
相关热点： 消费者权益 银行业 组织架构
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银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由()负责实施，并由()具体牵头。
A:银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门
B:法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门
C:银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门
D:法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门
经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（）
A、对
B、错
消费者权益受损的主要表现有（）
A.消费者了解商品及劳务的权利受到限制B.企业不良经营作风对消费者权益的损害C.企业在产品质量方面对消费者权益的损害D.企业在价格方面对消费者权益的损害E.企业在促销方面对消费者权益的损害
（单选题）以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。
A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
2012年，银监会成（），专门负责推动银行业消费者权益保护工作。
A.银行业消费者权益保护委员会
B.银行业消费者权益保护局
C.银行业消费者权益保护部门
D.银行业消费者权益保护协会