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下列关于绩效评价指标叙述正确的是()。
A.根据评价方式分类,可分为软指标和硬指标
B.根据评价内容分类,可分为工作业绩评价指标、工作能力评价指标、工作态度评价指标
C.财务指标评价体系往往导致管理者作出有利于长远利益的决定
D.产品市场占有能力属于非财务指标
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吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是( )。
选择一项:
A.软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
选择一项:
A.软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
绩效考核指标可以分为硬指标和软指标,在以下选项中属于软指标的是( )。
A.成本费用指标
B.工作态度
C.质量指标
D.产量指标
通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标,是绩效考核的( )。
A.结果指标
B.软指标
C.特质类指标
D.行为指标
王总为了更好地监督客服部门员工的工作采用了软硬两种监督指标关于这两种指标说法不正确的是()。
A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B、软指标比硬指标更有效
C、硬指标是事实和统计数据
D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
培训与开发效果评估中,结果评估软指标()。
A.产出
B.成本
C.工作习惯
D.主动
E.工作态度