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培训与开发效果评估中，结果评估软指标（）。
A.产出
B.成本
C.工作习惯
D.主动
E.工作态度
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在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括（ ）。
A.工作满意度
B.主动性
C.产出
D.工作习惯
E.成本
从不同的角度看，绩效指标有多种分类方式，常见的分类有硬指标与软指标。在以下关于硬指标与软指标的论述中，正确的是（ ）。
A.硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标，软指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标
B.硬指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，软指标是那些可以以统计数据为基础的指标
C.硬指标是主观性较强的指标，软指标是客观性较强的指标
D.硬指标是宏观性较强的指标，软指标是微观性较强的指标
在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）
A、员工满意度
B、顾客投诉率
C、新增客户数
D、以上都不是
适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位的绩效考评指标是（）
A、硬指标
B、软指标
C、行为指标
D、结果指标
绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（ ）。
A.成本费用指标
B.工作态度
C.质量指标
D.产量指标