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关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）
A、忠诚度高的客户具有较高利润率
B、忠诚度高的客户更可能再次购买
C、忠诚度高的客户不需要促销
D、折扣客户忠诚度更高
相关热点： 忠诚度 利润率
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对会员忠诚度进行分析，忠诚度高不一定满意，满意不一定忠诚度，无论在什么时候都会来买时的属于()
A.价格忠诚
B.高度忠诚
C.低度忠诚
D.惰性忠诚
根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。
A、顾客满意度
B、顾客忠诚度
C、服务人员满意度
D、服务人员忠诚度
差别化战略的优势是（)。
A．可以减少替代产品
B．提高了买者对自己的依赖性
C．品牌具有忠诚度
D．建立顾客忠诚度，并能对顾客需求做出反应
E．对供应商有较强的讨价还价能力
作为企业经营者应该什么（）
A、资本
B、忠诚度
C、资本和忠诚度
D、绩效
零售一般核心客户的定义为（）
A、当月至少发生一笔忠诚度相关交易
B、月日均综合金融资产不低于10000元
C、忠诚度与贡献度相加大于100分
D、贡献度下限为60分，忠诚度下限10分