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下列关于售后服务描述不正确的是:()。
A、售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。
B、售后服务是一个长期的过程。
C、售后服务并不能为产品增值。
D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
相关热点: 售后服务 满意度
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现在绝大多数企业都把售后服务看作其赢得客户的有力途径,可作为具体的售后服务方式的是()。
A、技术培训
B、技术咨询
C、日常维护
D、定期检修
E、耗材更换
网上售后服务的自动化和开放性,使得企业可以减少售后服务和技术支持人员,大大减少不必要的管理费用和服务费用。这句话体现了网络售后服务的()。
A、便捷性
B、灵活性
C、低成本
D、直接性
下列关于售后服务描述不正确的是:()。
A、售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。
B、售后服务是一个长期的过程。
C、售后服务并不能为产品增值。
D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
以下对售后服务说法有误的是()。
A、售后服务是售后最重要的环节
B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度
C、优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品
D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
医药零售企业在贯彻GSP时,应把好五个环节,它们是
A.进货.验收.养护.销售和售后服务B.采购.进货.储存.零售和售后服务C.计划.验收.养护.销售和售后服务D.运输.验收.广告.店堂服务和保管E.进货.验收.养护.销售和广告宣传
A.进货.验收.养护.销售和售后服务B.采购.进货.储存.零售和售后服务C.计划.验收.养护.销售和售后服务D.运输.验收.广告.店堂服务和保管E.进货.验收.养护.销售和广告宣传