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客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

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简述客户关系管理发展历史。

对晶格常数为a的简单立方晶体,与正格矢正交的倒格子晶面族的面指数为(),其面间距为()。

客户关系管理的微观层面是指()

A、管理理念

B、商业模式

C、企业文化

D、应用系统

CRM只是销售过程的一部分

A、对

B、错

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