[多项选择题]网管需要升级到新的版本，升级之前的准备事项有（）
A.获取网管新版本的版本配套表，检查是否和现网所有网元版本配套
B.查阅新版本文档或咨询技术支持，看北向接口是否有变更，是否需要上级网管配合
C.查阅新版本文档或咨询技术支持，看话单格式是否有变化
D.申请和下载新版本文档和版本文件，准备升级方案

对于重大升级，由（）制作《升级方案》（）

A、现场支持工程师

B、高级督导

C、二线支持工程师

D、技术支持经理

一般升级直接在办事处一级实施，升级前升级责任人根据相关文件制定出详细的《升级方案》，请简要说出《升级方案》包括的内容。

某省环保局是我公司重要集团客户，年收入六十万以上，数据通信费用占了三分之二，由于该局经常召开全省电视会议，原先的两兆数字电路质量不够稳定，这时，某运营商快速出击提出了免费为其提高电路带宽的建议，还承诺客户免费使用两年，可以节省八十万元的通信费用，这一建议马上得到了该局新调任的高层领导的认可，客户经理通过内线了解到，这位新局长很爱面子、好出风头，这次和某运营商的合作可以节省八十万，肯定可以在全省受到表彰，所以才会这么积极的要促成这件事。客户经理意识到“节省八十万”并不是这位新局长的真正需求，“好大喜功”才是这位领导的真正目的，当即决定从网络升级规模入手，制订了一套比竞争对手技术含量更高的网络升级方案，一旦采用，该局将拥有全省最先进的数据办公网络，今后的办公网、业务网、视频会议都可以在八兆数字电路上实现，效果要比节省八十万的那个方案有质的飞跃。果然，新局长对这一方案非常感兴趣，责令省局信息中心对此方案进行可行性研究，得到了中心的充分肯定，坚定了新局长采用网通方案的决心，升级改造完成之后，该项目得到省局的高度评价，各兄弟单位也纷纷前来学习考察，新局长对于该项目也非常满意。 请你分析一下，该案例成功的因素有哪些?

（）

“上学吧”是一个知识分享与传播的网上平台。由于该平台资源丰富，所以网站访问量很高，网络下载与上传流量极为庞大。以至于现有的系统无法正常处理日益增大的请求流量，公司决策层决定升级系统。在对该系统的升级方案进行设计和讨论时，公司的系统架构设计师张工提出采用基于高性能主机系统的方法进行系统升级，另外一位系统架构设计师胡工则提出采用基于负载均衡集群的方法进行系统升级。公司的分析师和架构师对这两种思路进行讨论与评估，并最终采纳了胡工的方法。【问题1】（9分）请分析该应用场景下，负载均衡集群方式较之高性能主机系统的优势。【问题2】（8分）当选定集群方式进行系统升级以后，下一步需要确定的，就是采用哪种负载均衡方法。备选的负载均衡方法包括：基于DNS的负载均衡方法、基于HTTP重定向服务器的负载均衡方法。请分析这两种负载均衡方法是在OSI参考模型的哪个层次进行负载均衡的处理，并简要说明其工作方式。【问题3】（8分）除了Web服务器本身硬件的配置因素外，请你用100字以内文字列举还有哪些技术可以提升Web服务器性能。