技术支持

在重大事故通报流程中规定：重大事故发生后，办事处在（）分钟内无法解决的，必须上报各产品技术支持部寻求支持；各技术支持部在（）分钟解决不了时，需上报中研接口人寻求技术支持。

A、10

B、30

C、60

D、120

根据《网络安全法》的规定，下列关于网络运营者的执法协助义务，说法错误的是()。

A.某县公安局在查处陈某煽动颠覆国家政权一案时，为查清视频来源，需要电信公司提供技术支持，电信公司应当提供技术支持和协助

B.某市公安局在侦查徐某毒品犯罪时发现徐某使用甲公司的软件进行通讯，甲公司应当为市公安局查看徐某的聊天记录提供技术支持和协助

C.某县公安局在调查李某传播极端主义视频时，发现李某将视频存放在乙公司的网络服务器上。乙公司应当为县公安局提供技术支持和协助

D.某市公安局在调查该市电力系统网络受到国外黑客的网络攻击时请该市电信公司提供技术支持和协助。电信公司没有提供技术支持和协助的法定义务

企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）

A、要支持用户数

B、首次请求技术支持，即解决的（事件）百分比

C、请求技术支持的总人次

D、电话响应的次数

A.产品专家

B.版本管理员

C.办事处技术支持部经理

D.公司技术支持部经理

电子采购的技术支持不包括（）

A、数据库支持

B、无限通信支持

C、金融电子化技术支持

政府财政补贴节能减排的方式是()

A.现金支持、技术支持

B.贴息、直接补贴

C.现金支持、人才提供

D.政策优惠、技术支持

工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）

A、合作单位技术支持经理

B、技术支持部客户支持部

C、办事处技术支持经理/产品经理

D、办事处服务经理/客户经理

负责审核受控版本申请的人员有（）

A、产品专家

B、版本管理员

C、办事处技术支持部经理

D、公司技术支持部经理

下列关于项目管理与社会技术支持的关系的说法中，不正确的是（）

A．项目管理组织内的资源来源于社会

B．充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度

C．合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平

D．工程项目的管理组织是固定的

以下不属于问题分析、反馈和升级的输出是：（）

A、《技术支持组会议纪要》

B、优化报告

C、填报CDMA产品故障库；

D、《网优技术支持周报》

下列关于工程项目管理与社会技术支持关系的表述中，不正确的是（）。

• A.项目管理组织内的资源来源于社会
• B.充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度
• C.合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平
• D.项目的管理组织形式确定后不因社会的变化而变化

图2—4中，属于职能关系的是()

• A法律顾问和技术支持

• B生产经理和市场经理

• C销售经理和法律顾问

• D技术支持和公关经理

以下对于社会技术支持与工程项目管理关系的叙述中，不正确的说法是（)。
A．充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度
B．项目的管理组织形式确定后不以社会的变化而变化
C．项目管理组织内的资源来源于社会
D．合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平

你是一台名为Server4的WIN2003计算机管理员，你在Server4上安装了终端服务，你把来自技术支持部门的用户加入到Server4的超级用户组和远程桌面组，你注意到Server4周期性的不可用，你打开Server4上的事件查看器，发现有技术支持部的员工偶然会重启Server4，你需要确保技术支持部的员工可以与Server4建立终端服务、可以管理Server4上的用户，但不能重启Server4，你需要采取什么措施（）。

A、把技术支持部的用户从超级用户组移除

B、把技术支持部的用户从远程桌面组移除

C、拒绝对超级用户组关闭电脑的权力

D、赋予超级用户组登录到本地的权力

昊天公司开发了即时通讯软件，用户不需提供真实身份信息即可注册使用该软件聊天。公安机关在调查秦某传播含有极端主义内容的视频时要求昊天公司提供技术支持和协助，昊天公司负责人吴某和技术人员贾某拒绝提供技术支持和协助，经责令改正仍拒不提供技术支持和协助。下列说法正确的是()。

A.昊天公司应当要求用户提供真实身份信息

B.公安机关应当对昊天公司拒不提供技术支持和协助的行为予以行政处罚

C.公安机关应当对吴某、贾某予以行政处罚

D.吴某、贾某5年内不得从事网络安全管理和网络运营关键岗位的工作

下面哪一项关于ERP软件选型做法的陈述是正确的？（）

A、考察软件的功能和技术，考察供应商的技术支持能力和经济实力，考察供应商的用户

B、考察软件的功能和技术，考察供应商的用户

C、考察供应商的技术支持能力和经济实力，考察供应商的用户

D、考察软件的功能和技术，考察供应商的技术支持能力和经济实力

二线值班是指值班人员可在值班室外的办公场所值班，在接到技术支持请求后须在（）分钟内抵达现场提供技术支持的值班方式。

A、5

B、10

C、15

D、20