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在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）
A、员工满意度
B、顾客投诉率
C、新增客户数
D、以上都不是
相关热点： 硬指标 软指标 投诉率 满意度
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关于股票期权计划的说法，错误的是( )。A:股票期权是企业经营者的一种义务
B:股票期权只适用于上市公司
C:股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
B:股票期权只适用于上市公司
C:股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
下列属于培训与开发效果结果评估的硬指标的是（ ）。
A、质量
B、时间
C、成本
D、主动性
E、顾客服务
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。
A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
选择一项：
A.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。
- A反应评估是最基本、最常用的评估方式
- B结果评估的硬指标不易被衡量和量化
- C行为评估可以直接反映培训与开发的效果
- D结果评价中的硬指标评价具有主观性
- E组织一定需要进行投资收益评估