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银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。

A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

B.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦

C.不歧视因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上有差异的客户

D.当尽可能为残障者或语言存在障碍的客户提供便利

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对残障者或语言存在障碍的客户,应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。()

意外伤害事故死亡发生率较一般寿险发生率低。意外伤害事故的发生率并非像一般寿险与年龄的均匀分布关系,以下不属于意外伤害风险较高的人群的是()。

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C、一些从事高风险职业的工作者,例如,矿工、建筑工人等

D、特殊生活方式爱好例如喜好登山攀岩者、野外徒步冒险等高风险活动爱好者

(多选题)在康复服务社会工作中,在对残障者的康复服务方面,主要的服务方式有()。

A机构内康复

B机构外康复

C社区康复

D职业康复

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银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。

A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

C、为残障者提供便利

D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

全世界残疾、残障者占人口的__________。

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