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银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
C.不歧视因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上有差异的客户
D.当尽可能为残障者或语言存在障碍的客户提供便利
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对残障者或语言存在障碍的客户,应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。()
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银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C、为残障者提供便利
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
全世界残疾、残障者占人口的__________。