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消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议,这说明消费者享有()的权利。
A、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督
B、自主选择商品和服务
C、获得有关消费和消费者权益保护方面知识
D、人身、财产安全不受损害
相关热点: 消费者权益 消费者
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消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。
A、转交;消费者权益保护委员会
B、移送;消费者
C、转交;消费者
D、移送;消费者权益保护委员会
以下关于董事会承担消费者权益保护工作,说法错误的是()。
A.董事会定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
B.董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标
C.董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责进行监督,对年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等进行审议,形成决议
D.董事会将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价,督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实
下列哪些属于消费者的监督权()。
A、对经营者提供的商品和服务的监督权
B、对消费者权益的保护工作的监督权
C、对侵害消费者权益行为的检举、控告权
D、对消费者权益保护工作的批评、建议权
(单选题)以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是()。
A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行,关于其说法错误的是()。
A.指导本机构建立目标清晰、架构合理、保障充分、执行有效的消费者权益保护管理体系
B.明确各分支机构及相关部门在消费者权益保护工作中的职责
C.向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作
D.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况