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培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（ ）。
A、参与度
B、积极性
C、满意度
D、需求度
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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）
A.顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度
B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度
C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
D.顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度
让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜，“欣喜”＝()
A期望+1
B期望
C吸引力×参与度
D满意度×参与度
下列与顾客忠诚度无关的因子是（ ）。
A.吸引力
B.满意度
C.参与度
D.市场占有率
A.吸引力
B.满意度
C.参与度
D.市场占有率
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?()
A顾客忠诚度＝吸引力×满意度÷参与度
B顾客忠诚度＝吸引力÷满意度÷参与度
C顾客忠诚度＝吸引力÷满意度×参与度
D顾客忠诚度＝吸引力×满意度×参与度
企业员工忠诚度包括()。
A、遵守法规B、积极主动C、危机感D、忠诚感E、参与度