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以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。
A.业主向施工单位进行的报修
B.业主致电服务处报修
C.业主向楼层管理员进行的报修
D.服务处工作人员检查发现问题报修
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目前，在国家税务总局税收征管司设立了专门的纳税服务处。()
关于空置房，以下说法正确的是（）。
A、空置房无人居住，可不用保洁
B、服务处每月对空置房入室进行巡查
C、未出售的空置房归服务处所有
D、空置房维修问题待业主收楼后维修
三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责，谁密切配合（）。
A、办事处
B、网络服务处
C、工程服务处工程项目科
D、工程服务处外包管理科
处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处领导在场时则由（）负责统一指挥。
A、由服务处前台
B、由服务处领导指定人员
C、现场就近人员
D、安保人员
关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。
A、确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B、无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C、1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D、4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长