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关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。
A、确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B、无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C、1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D、4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
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大件物品放行操作要求正确的是（）
A、对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定
B、如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录
C、写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行
D、住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
服务处组织业户统一报名参加消防培训，要求（）覆盖所有业户
A、三个月
B、半年
C、九个月
D、一年
（）为各服务处消防直接责任人，对消防管理工作负有直接领导责任。
A、服务处秩序负责人
B、服务处维修负责人
C、服务处项目负责人
D、服务处物业主管
“局长信箱”纳服投诉方面的来件，由纳税服务处转有关部门（单位）核实办理。属市（区）地税局主办的来件，市（区）地税局自接到来件之日起()日内直接回复来件人，并将回复结果报省局纳税服务处备案。
A、3
B、5
C、10
D、15
目前，在国家税务总局税收征管司设立了专门的纳税服务处。()