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常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是()。
A、感觉
B、观点
C、看法
D、统计数据
相关热点： 软指标 硬指标 统计数据
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在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括（ ）。
A.工作满意度
B.主动性
C.产出
D.工作习惯
E.成本
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。
A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B.硬指标是事实和统计数据
C.软指标比硬指标更有效
D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
培训与开发效果评估中，结果评估软指标（）。
A.产出
B.成本
C.工作习惯
D.主动
E.工作态度
通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，是绩效考核的（ ）。
A.结果指标
B.软指标
C.特质类指标
D.行为指标
在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）
A、员工满意度
B、顾客投诉率
C、新增客户数
D、以上都不是