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流程再造不同于全面质量管理，关于流程再造主要涉及的内容是：（）
A、运用企业制度解决问题。
B、实施循环工作行动。
C、消除非增值活动。
D、重视对客户的服务。
相关热点： 流程再造 质量管理
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供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）
A、设立共识目标和造势
B、分析与诊断流程增值
C、重新设计供应链结构
D、业务流程试点与转换
E、业务流程的愿景评测