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供应链业务流程再造的实施步骤,遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式,主要侧重于以下方面:()

A、设立共识目标和造势

B、分析与诊断流程增值

C、重新设计供应链结构

D、业务流程试点与转换

E、业务流程的愿景评测

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以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是()。
A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的一个环节
B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
公共组织流程再造方法应体现流程再造的原则,即以为顾客高效率服务为中心。()

此题为判断题(对,错)。

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