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______是旅游业的灵魂;______是服务业的基石。
A.旅游服务,服务质量
B.服务质量,旅游服务
C.软件质量,硬件质量
D.硬件质量,软件质量
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旅行社为散客提供的旅游服务主要类型有( )。
A、行李托运服务
B、代为购物服务
C、单项委托服务
D、选择性旅游服务
E、旅游咨询服务
旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”,以营利为目的,从事招徕、组织、接待游客,为游客提供()等旅游业务的企业。
A、旅游服务
B、签证服务
C、出入境服务
D、团队旅游服务和非团队旅游服务
旅行社包价旅游产品的销售方式分()。
A、系列旅游团
B、半包价旅游服务
C、非系列旅游团
D、全包价旅游服务
旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅游服务,还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。
A、正确
B、错误
旅游产品价值的核心是旅游服务。()
旅游产品价值的核心是旅游服务。()