在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时，柜员的优势是（），劣势是（）
A、销售机会多；客户信任感不够
B、客户信任感强；沟通环境差、时间短
C、沟通环境好；销售机会较少
D、沟通环境好；客户信任感不够

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3～6岁幼儿的发展任务是培养(　　)

A信任感
B自主感
C主动感
D勤奋感

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眼睛是心灵之窗，开合转动都会①某些信息。最近一项研究显示，眼珠颜色和人们的信任感有关。报道称，捷克查理大学的研究团队针对200名学生，进行关于眼珠颜色给人信任感的研究。结果显示，不仅眼珠颜色，脸型也与是否给人信任感有关。研究团队给实验对象分别看褐色眼球和蓝色眼球的80名男女照片，大多数人都认为，前者比后者更能给人以信任感。研究也发现，圆脸、大嘴、宽下巴的男性，比小嘴男更能带给人信任感。但女性的脸型似乎对实验对象没有什么②。文中②处应该填写的词语是：
A．反应B．响应C．反响D．影响

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根据人格发展阶段论，4～5岁的发展任务是培养（）。
A、信任感B、自主感C、主动性D、勤奋感

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保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。

1、正确2、错误

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眼睛是心灵之窗，开合转动都会①某些信息。最近一项研究显示，眼珠颜色和人们的信任感有关。报道称，捷克查理大学的研究团队针对200名学生，进行关于眼珠颜色给人信任感的研究。结果显示，不仅眼珠颜色，脸型也与是否给人信任感有关。研究团队给实验对象分别看褐色眼球和蓝色眼球的80名男女照片，大多数人都认为，前者比后者更能给人以信任感。研究也发现，圆脸、大嘴、宽下巴的男性，比小嘴男更能带给人信任感。但女性的脸型似乎对实验对象没有什么②。根据研究发现，以下哪类人最令人信任?
A．褐色眼球、小嘴的男性B．蓝色眼球、圆脸的男性C．褐色眼球、尖脸的女性D．蓝色眼球、大嘴的女性

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