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客户服务中心从专业上划分为（）
A、综合业务客户服务中心
B、信用卡客户服务中心
C、个人业务客户服务中心
D、公司业务客户服务中心
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企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。
A、潜在期客户服务
B、开发期客户服务
C、成长期客户服务
D、成熟期客户服务
二级分户协议维护的路径是（）.
A、客户服务-签约-对公购物车
B、客户服务-签约-对私购物车
C、客户服务-签约-二级分户
D、客户服务-二级分户-对私购物车
第三方存管卡号变更的交易菜单是（）
A、客户服务-签约-变更银行卡
B、客户服务-签约-对私购物车
C、客户服务-签约关系变更-第三方存管
D、客户服务-签约-修改
（多选题）近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）
A客户服务与银行卡产业的发展同步
B客户服务和受理市场建设密不可分
C系统是开展客户服务的技术保障
D考核机制是做好客户服务的报证
E客户服务始终服务于银行卡产业发展
F客户服务与银行卡发展水平密切相关
从服务对象角度看，服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等，称为（）
A、综合客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、呼入式客户服务中心
D、混合型客户服务中心