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从服务对象角度看，服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等，称为（）
A、综合客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、呼入式客户服务中心
D、混合型客户服务中心
相关热点： 客户服务 混合型 业务咨询 投诉建议
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（多选题）通信企业建立客户管理系统，包括（）。
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