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内部审计师李某参与流程再造环节,流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。那么李某参与流程再造不应当包括以下哪项?()
A、指导重新设计的流程的实施。
B、推荐应予以考虑的领域。
C、为新系统制定审计计划。
D、确定本过程是否得到高级管理层的支持。
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在全世界的流程再造实践中,实施企业有高达50%的失败率,《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说:“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作,拆毁不再对组织起支持作用的组织结构,但大部分的管理实践活动毫发未损,如果经理们的工作和风格毫无变化,重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是()
A、未从关键流程入手进行再造
B、未注意实施新流程时的信息反馈,不断完善流程
C、未构筑一支优秀的再造队伍
D、未进行全面的再造,彻底打破原有的工作方式和程序
供应链业务流程再造的实施步骤,遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式,主要侧重于以下方面:()
A、设立共识目标和造势
B、分析与诊断流程增值
C、重新设计供应链结构
D、业务流程试点与转换
E、业务流程的愿景评测