电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

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两阶段招标不适用于（）的咨询服务招标。

A、不能确定咨询服务特点的采购

B、咨询服务要求时间紧

C、由于咨询服务的性质，招标人必须与咨询公司进行谈判

D、已采用招标程序，但没有人投标，再进行新招标程序也不太可能产生咨询服务合同

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下列关于一般价格咨询服务特点的表述中，正确的是（）。A:价格咨询服务是出具咨询报告的专业服务行为
B:价格咨询服务一般不出具报告
C:价格咨询服务需要出具正式的价格咨询报告
D:提供价格咨询服务的有关机构和人员对给出的咨询价格不承担法律责任E提供价格咨询服务的有关机构和人员需要在咨询报告上签名盖章

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工程咨询服务的范围管理一般应关注的是（）。

A．咨询服务在项目过程上的延长

B．咨询服务成本的上升

C．自己的能力有限

D．咨询服务在项目专业任务上的扩张

E．咨询服务在项目交付成果上的蔓延

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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工程咨询服务的人力资源管理的内容不包括（）。

A、项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算

B、组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务

C、提拔有能力、有经验的专业人员

D、咨询服务单位的招聘、培训，使之不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力

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服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。 A:招标代理机构和客户B:客户和咨询服务单位C:招标代理机构和咨询服务单位D:咨询服务单位和客户

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