药学信息服务作为医院药学工作的组成部分，其服务对象包括
A．医师、护士、药师和患者
B．药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
C．医师、护士、药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
D．回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
E．用药患者
电话咨询服务岗的目的是：（）
A、为了做好客户电话咨询服务工作
B、建立统一的电话服务标准
C、规范对客户电话咨询工作
D、回复口径等标准，催进部门间工作互动
A.SIO
B.ITT
C.NSI
D.M
学校咨询有多种方式，其中最主要的是（）
A团体咨询
B电话咨询
C通信咨询
D面对面的咨询
