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电话咨询服务岗的目的是：（）
A、为了做好客户电话咨询服务工作
B、建立统一的电话服务标准
C、规范对客户电话咨询工作
D、回复口径等标准，催进部门间工作互动
相关热点： 电话咨询 服务标准
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第8题心理咨询的方式包括（ ）
A.个别咨询和团体咨询、电话咨询、通信咨询和现场咨询等B.分散咨询和集中咨询、个别咨询和团体咨询、电话咨询、通信咨询和现场咨询等C.分散咨询和集中咨询、电话咨询、通信咨询和现场咨询等D.分散咨询和集中咨询、个别咨询和团体咨询、直接咨询和间接咨询等
A.个别咨询和团体咨询、电话咨询、通信咨询和现场咨询等B.分散咨询和集中咨询、个别咨询和团体咨询、电话咨询、通信咨询和现场咨询等C.分散咨询和集中咨询、电话咨询、通信咨询和现场咨询等D.分散咨询和集中咨询、个别咨询和团体咨询、直接咨询和间接咨询等
电话咨询服务岗的目的是：（）
A、为了做好客户电话咨询服务工作
B、建立统一的电话服务标准
C、规范对客户电话咨询工作
D、回复口径等标准，催进部门间工作互动
电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（）。
A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询
B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询
C、提供救急援助机能
D、提供生理治疗功能