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客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流失率会逐渐减少。
A、考察期
B、形成期
C、稳定期
D、衰退期
相关热点: 客户关系 考察期 形成期 衰退期
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在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A、呼叫中心
B、运营型客户关系管理
C、分析型客户关系管理
D、协作型客户关系管理
()客户是忠诚度低,盈利性高的。
A、优质类客户关系
B、低质类客户关系
C、时尚类客户关系
D、问题类客户关系
连续审计时,注册会计师通常执行( )质量控制程序。
A对建立有关客户关系和承接具体审计业务
B针对建立有关客户关系和具体审计业务
C针对保持客户关系的
D针对保持客户关系和具体审计业务的
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()
A、优质类客户关系
B、低质类客户关系
C、时尚类客户关系
D、问题类客户关系
E、忠诚类客户关系