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客户增长矩阵

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客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

已知EF=3eV。试计算当T=2000K时,电子分布几率从0.9~0.1所对应的能量区间,并求出这个能量区间与EF的比值。

下列关于客户关系管理说法正确的是()。

A、客户关系管理是应用软件

B、客户关系管理是硬件系统

C、客户关系管理一定要建立呼叫中心

D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

一个公司应该“剔除”其最差客户以减少其利润损失。

A、对

B、错

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