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下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。
A、客户关系管理首先是一种商业策略
B、客户关系管理的中心是客户关怀
C、客户关系管理的核心是客户开发
D、客户关系管理是一个软件系统
E、客户关系管理基于竞争与合作
相关热点： 客户关系 软件系统
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