搜题
问题详情
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化服务的原则
D、平等服务的原则
相关热点： 游服务 导游服务
未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
收藏该题
查看答案
搜题
相关问题推荐
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化与个性化服务相结合的原则
D、平等服务的原则
地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。
A、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C、活跃气氛
D、到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化服务的原则
D、平等服务的原则
关于旅行社分社和服务网点表述正确的是（ ）。
A、旅行社分社及旅行社服务网点不具有法人资格
B、分社或服务网点只能以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担
C、分社和服务网点都能从事招徕、接待旅游服务、安排旅游行程计划和实施的相关旅游业务
D、设立分社与旅游服务网点，都需要交纳注册资本和质量保证金
要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则
A、对
B、错