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导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。

A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C、导游服务是旅行社竞争的焦点

D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

相关热点: 导游服务   旅行社   组成部分  

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以下关于导游服务概念的说法,错误的是()。

A、导游服务的主体是具有导游资格的导游人员

B、导游人员必须是旅游企业委派的

C、导游人员可以私自接待游客

D、导游服务的主要内容是游客的接待

导游服务的开创时期是(  )。

A、古代的向导服务

B、近代的导游服务

C、现代的导游服务

D、当今的大众旅游阶段

导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满

A、对

B、错

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()

A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量

B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位

C、导游服务是旅行社竞争的焦点

D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

散客导游服务的内容主要有( )

  • A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务

  • B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务

  • C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务

  • D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务

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