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以下关于导游服务概念的说法,错误的是()。
A、导游服务的主体是具有导游资格的导游人员
B、导游人员必须是旅游企业委派的
C、导游人员可以私自接待游客
D、导游服务的主要内容是游客的接待
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为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化?
大众旅游时期导游服务的主要特征有( )。
A、导游职业自由化
B、导游服务商品化
C、导游服务规范化
D、导游职业个性化
随着时代的发展,对导游服务也提出了越来越高的要求,未来导游工作的发展趋势是【】
A.导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样
B.导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化
c.导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样
D.导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化
以下关于导游服务概念的说法,错误的是()。
A、导游服务的主体是具有导游资格的导游人员
B、导游人员必须是旅游企业委派的
C、导游人员可以私自接待游客
D、导游服务的主要内容是游客的接待
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现()。
A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径