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以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()

A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构

B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构

C、损害行为发生地旅游投诉处理机构

D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

相关热点: 投诉处理   投诉人   所在地  

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银行业消费者的投诉处理基本要求不包括()。
A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理过程D.跟进投诉处理结果

银行业消费者投诉处理的基本要求有()。

  • A跟进投诉处理结果

  • B明确投诉处理时限

  • C畅通投诉渠道

  • D建立投诉处理机制

  • E分析投诉结果

投诉处理的基本要求包括()

A:注重服务礼仪

B:明确投诉处理流程

C:掌握投诉处理技巧

D:明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道

房地产经纪公司风险识别的两个切人点是()。

A.投诉处理和绩效考察

B.投诉处理和坏账管理

C.坏账管理和绩效考察

D.投诉处理和坏账处理

银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行(),有效提升现场投诉处理能力。

A.主管负责制

B.无NO制度

C.反馈汇报制

D.首问负责制

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