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企业组织培训评估时,应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)
答:
(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。
(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征,例如受训者对培训项目的各种反应。
(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。
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执行机会的多少体现在( )。
A、受训者是否执行过该任务类型
B、受训者执行了多少次该任务类型
C、难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况
D、受训者成功执行了多少次任务
E、受训者参加过多少次此种类型的培训
在培训评估的层级体系中,行为层次的评估是指评估( )。
A.受训者对培训内容的了解及吸收程度
B.受训者的个人绩效及其组织绩效提升的程度
C.受训者对培训内容的应用及熟练程度
D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于()
A.提高受训者的业务能力
B.减轻上级领导的工作压力
C.增强受训者的综合管理能力
D.考察受训者的高层管理能力
A.提高受训者的业务能力
B.减轻上级领导的工作压力
C.增强受训者的综合管理能力
D.考察受训者的高层管理能力
在培训效果的层级体系中。行为评估的评估内容是()。
A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
下列说法正确的是( )。
A、在受训者之间建立支持网有利于强化培训成果的转化
B、受训者的特征包含职位、文化水平两项
C、同事支持是指受训者的同事和受训者一起参与培训
D、只要员工主观上积极参加培训学习,培训成果就可以很好的转化