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若市场上出现一个电话公司大到足以影响电话服务收费水平的现象,则该市场属于() A:完全垄断市场B:完全竞争市场C:不完全垄断市场D:不完全竞争市场

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二手房经纪业务的售后服务内容不包括( )。

A.信息服务

B.改进服务

C.电话服务

D.跟踪服务

下列属于电话服务禁语的是()

A、请您稍等片刻

B、我想我做不了

C、谢谢您打电话来

D、让您久等了

以下不属于电话服务提问的技巧的是()。

A、信息层提问

B、服务层提问

C、困难性提问

D、解决性提问

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