消费者权益的社会保护中，在消费者权益保护方面发挥重要作用的是()
A舆论监督
B消费者组织
C消费者权益保护协会
D行政保护

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银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（）。

A.对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作

B.对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督

C.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善，确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应

D.督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题

E.定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告

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依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B、消费者权益保护工作内部控制体系

C、消费者权益保护工作报告体系

D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度

D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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（单选题）以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。

A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定

C银行业消费者权益保护工作监督考评制度

D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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下列选项中，关于消费者保护的制度要求的说法错误的是()。
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准

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