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国美电器关注市场、服务客户的主要做法是()。
A．高素质售后服务队伍B．完善的售后服务体系C．维护良好的厂商关系D．三者都是
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《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员，包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员，不包括外包商工程师。()
网络客户服务需要提供（）。
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
以下对售后服务说法有误的是（）。
A、售后服务是售后最重要的环节
B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度
C、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品
D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务