某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉:第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店,2日中午12时退房,饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房,应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时,支付了一天房费;次日中午12时收到饭店退房通知,如李先生要延时退房,饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时,还未住满24小时,饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间,在8月2日下午5时按期抵店时,被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。 请回答下列问题:在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订的客房时,正确的对策是()。
A、提供豪华房,并按豪华房680元的房价收费
B、提供豪华房,但按标准间480元的房价收费
C、提供单人间,但按标准间480元的房价收费
D、提供单人间,并按单人间380元的房价收费
E、免费安排住其他饭店
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某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人。请问饭店应如何解决?
实物样板是指在大面积装饰施工前所完成的实物样品,也称为()。
A、房间
B、单元
C、标准间
D、套房
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住满24小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供;赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是()。
A、提供豪华标准间,按480元收费
B、提供豪华标准间,按380元收费
C、提供单人间,按380元收费
D、提供单人间,按280元收费
E、免费安排其他饭店
男:你好,还有房间吗?女:有,标准间和套间都有,您要……男:我要两个标准间。女:好,请出示一下身份证,我来帮您办理入住。问:男的想要什么样的房间?
A、套间
B、单人间
C、标准问
D、豪华套间
某三星级饭店地处东部沿海,周边高档饭店林立。近几年,当地接待的团体观光游客大幅度减少,商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季,竞争激烈,该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标,对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。在调整客房产品结构时,正确的决策有( )。
A、把标准间全部改成豪华型双人间B、增设若干商务套间C、把一部分标准间改建为豪华型单人间D、将现有客房全部改建为“标准间”,以扩大接待量