【不定项选择题】某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。在调整客房产品结构时，正确的决策有（）。
某项目门厅进行水磨石面层施工，设计文件中规定以普通水磨石面层标准进行验收，项目部进行了施工方案的编制。主要内容如下：浅色的水磨石面层采用硅酸盐水泥；彩色面层采用酸性颜料进行调色，掺人量为水泥重量的5％；水磨石面层结合层采用水泥砂浆。监理工程师验收时，发现有若干区域出现空鼓现象。根据背景资料，回答下列问题。下列关于判定水磨石空鼓是否能满足验收要求的说法，正确的是（）。
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住满24小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供；赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时，正确的对策是（）。
A、提供豪华标准间，按480元收费
B、提供豪华标准间，按380元收费
C、提供单人间，按380元收费
D、提供单人间，按280元收费
E、免费安排其他饭店
旅游者参加团队旅游一般在饭店住（）。
A、标准间
B、单人间
C、豪华间
D、夫妻间
建设标准体系分为四个层次，层次表示标准间的主从关系，上层标准是下层标准内容的共性提升，上层标准制约下层标准。下列标准间制约关系正确的是（ ）
A、综合标准制约通用标准，通用标准制约专业基础标准，专业基础标准制约专用标准
B、综合标准制约专业基础标准，专业基础标准制约通用标准，通用标准制约专用标准
C、综合标准制约通用标准，通用标准制约专用标准，专用标准制约专业基础标准
D、综合标准制约专用标准，专用标准制约专业基础标准，专业基础标准制约通用标准
某天，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。对酒店管理人员的启示
某天，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。接待员改如何妥善处理此事？
饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）
A、大床间
B、标准间
C、三人间
D、套间
A.5
B.6
C.7
D.8
实物样板是指在大面积装饰施工前所完成的实物样品，也称为（）。
A、房间
B、单元
C、标准间
D、套房
游客要调换三人间，导游正确做法是将3个标准间换成2个三人间，这样避免出现单房差。
A、对
B、错
填充墙砌块的灰缝厚度和宽度应正确，在检验批的标准间中抽查（）﹪，且不应小于3间。
A、5
B、10
C、20
D、30
A.5%
B.6%
C.7%
D.8%
单块砖边角允许有局部空鼓，但每自然间或标准间的空鼓砖不应超过总数的()%。
A5
B6
C7
D8
饰面砖地面施工验收时凡单块砖边角有局部空鼓，且每自然间（标准间)不超过总数的（)可不计。A、3%B、5%C、8%D、10%
标准间客房净面积（不含卫生间）不小于14平方米；卫生间面积不能小于4平方米；标准间高度不能低于2.6米。
