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（单选题）平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）
A财务绩效衡量
B竞争者的经营战略
C内部业务流程
D员工创新和学习
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?（）
A、财务绩效衡量B、内部业务流程C、员工创新和学习D、竞争者的经营战略
A、财务绩效衡量B、内部业务流程C、员工创新和学习D、竞争者的经营战略
综合记分卡的核心是（ ）。
A.财务成果
B.客户
C.企业内部业务流程
D.企业学习与成长
A.财务成果
B.客户
C.企业内部业务流程
D.企业学习与成长
Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡记分卡中所使用的主要衡量指标?（）
A、毛利B、目前顾客的重复购买数量C、新产品上市的及时性D、周转时间
A、毛利B、目前顾客的重复购买数量C、新产品上市的及时性D、周转时间