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[单选]上门服务应由()将现金、票据装入“上门服务专用箱”,上门服务人员与客户共同加锁,并办理移交手续。
A.客户
B.上门服务人员
C.押运员
D.客户与上门服务人员

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[多选]上门服务收取票据的,双方应在《上门服务业务交接登记簿》上详细登记收取票据的()。
A.种类
B.号码
C.数量
D.收款人账号与户名
[单选] 宽带服务流程是()。
A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
B.服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
C.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
D.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档

上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

A、工作证;上级

B、工作证;本级

C、《上门服务登记表》;上级

D、《上门服务登记表》;本级

上门服务协议的主要内容包括()。

A、上门服务的范围与方式

B、内外部交接手续与流程

C、对账形式

D、双方的其他权利与责任

[单选]不需在《上门服务业务交接登记簿》上签名确认的人员是()。
A.上门服务人员
B.柜台柜员
C.押运员
D.客户
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