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某大酒店经理发现,客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的女工,不仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是( )
A.
客房部员工不能胜任工作
B.
在客房部工作经常需要加班
C.
客房部员工没有受到激励
D.
在客房部工作拿的奖金比较少

相关热点: 客房部   洗衣部   流动率  

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楼层主管是()的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监

下列属于客房部的地位的有()

A、客房部是饭店对客服务的重要部门

B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C、客房部是饭店节约成本的基础部门

D、客房是饭店服务质量的重要标志

E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。

A、指挥

B、协调

C、控制

D、组织

()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

A、客房部秘书

B、客房服务中心

C、客房楼层组

D、客房部经理

虽然饭店人事部是选择人员的专门机构,但是如何选到适合客房部工作的人,确实要由()来掌握的。

A、人事部经理

B、客房部经理

C、饭店总经理

D、前厅部经理

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