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服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确？（）
A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
相关热点： 被服务者 连贯性
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关于物业服务合同的说法不正确的是（)。
A.物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B.物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C.物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被服务者和服务者的关系，明确了物业管理活动的基本内容
D.物业管理的内容由使用人和物业服务企业在物业服务合同中约定
物业服务合同确立了业主与物业管理企业之间（）的关系，明确了物业管理活动的基本内容。
A.管理和被管理
B.雇佣
C.委托
D.被服务者和服务者
社区服务的客体即被服务者、服务对象，包括了辖区内（）。
A、街道办事处和居民委员会B、各类专职或兼职社区工作者及广大志愿工作人员
C、社区服务的管理者、社区工作者D、全体社区居民和单位组织
A、街道办事处和居民委员会B、各类专职或兼职社区工作者及广大志愿工作人员
C、社区服务的管理者、社区工作者D、全体社区居民和单位组织
农业电子政务安全管理主要是要根据（）的安全需求，为政务管理提供基础条件。
A、被服务者
B、管理者
C、消费者
D、服务者
导游人员要为客人(旅游者)和被服务者排忧解难，旅游者可以挑剔、苛求，可以借故出气，还可以投诉，但导游人员却不能意气用事，而要始终坚持处事有理、有利、有节，坚持()的原则。
A.求同存异，不卑不亢
B.游客至上
C.双赢
D.顾全大局