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为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）指出提出平衡记分卡法的是哪两位管理学家。（2）说明平衡记分卡从哪四个角度衡量企业业绩。（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。（4）说明平衡计分卡的作用。
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平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?（）
A、财务绩效衡量B、内部业务流程C、员工创新和学习D、竞争者的经营战略
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