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以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A、客户关系管理是一种营销策略
B、客户关系管理是一种管理概念
C、客户关系管理是一种管理机制
D、客户关系管理是一种管理软件和技术
E、客户关系管理是一种新兴时尚
A、客户关系管理是一种营销策略
B、客户关系管理是一种管理概念
C、客户关系管理是一种管理机制
D、客户关系管理是一种管理软件和技术
E、客户关系管理是一种新兴时尚
相关热点： 客户关系 管理软件
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客户关系管理的主要内容有建立客户关系、维护客户关系、组织客户关系。()
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B、低质类客户关系
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D、问题类客户关系
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C、分析型客户关系管理
D、分工型客户关系管理
E、服务型客户关系管理
客户关系管理发展的历程为()。
A接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值-CRM
B接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
D接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM