与一般职业介绍机构相比，猎头公司的主要特点是（　）。

A.关注主动应征者，而不自己去搜索候选人

B.对那些不急于更换工作的应征者没有兴趣

C.收费标准比较高

D.定位于劳动力市场需求过剩的岗位人员招募

进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极（）

A、锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象

B、靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才

C、广泛、主动地与毕业同学面谈

D、多办招聘会，广发公司简介资料

在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪（）

A、人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询

B、人事部门可要求应征者签写保证书

C、人事部门可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇佣后，可在试用期间向应征者过去的公司查询

D、根据履历表上的资料，以时间连贯性去查证

宁波市一家进口海产公司，由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。这位人力资源主管上任后先进行调查了解，他想弄清楚，为什么业务人员流动率高50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，他发现本公司业务人员待遇很高，高中毕业生一个月可以领到2．5万~3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。最终他发现工作性质对业务员辞职的影响比较大。在该公司，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。

从离职面谈统计中该人力资源主管发现，宁波市的年青人习惯晚睡、晚起。对于该公司这种工作时间，业务员一方面本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。再一方面宁波市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。

这位人力资源主管了解原因后，利用工作性质及生活习惯与工作相配合的人力资源来改善现况。A地的孩子很能吃苦，于是他到A地拜访水产学校，交涉合作建校事宜，从A地水产学校的毕业生中挑选储备业务员，组成一班50人，在宁波租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。

由于集体管理，工作时间很能配合，更由于收入比在A地工作高，因此业务员的流动率大幅降低，业务量也有很明显的增长。显然，这位人力资源主管成功地运用人力资源规划的观念完成了这项任务。

问题：

该案例说明了一个什么道理？工作岗位分析的作用是什么？工作分析的程序是什么？

面试需遵守的法则有（）

A、利用正规的工作分析决定工作的要求

B、注意应聘者拥有于工作相关的知识、技术、能力和有关特性

C、利用工作分析所收集到的资料，制定面谈的问题

D、在轻松的环境下进行面谈

E、根据每个应征者的工作知识、技术和能力评估应征者的工和绩效

某公司要招聘一位负责市场开发的管理人员，应征者络绎不绝。第一轮面试时，总经理对所有应聘者说：“请你们哪位帮个小忙，到楼下搬五张桌子和十把椅子来。”有的应聘者对此毫无反应，抓紧时间埋头看公司有关招聘资料。有几位应聘者立刻转身下楼，有的独自扛来一张桌子，有的独自搬来两把椅子。其中有一位应聘者(小N)在听了总经理的话后并没有急着下楼，而是召集了几位应聘者一同下楼，将其余的桌子和椅子全部抬上了楼。第一轮面试结束，凡是下楼搬桌椅的人都顺利通过，进入下一轮。第二轮面试是当场作文，题目是《勿以善小而不为，勿以恶小而为之》。考试结束后，众应聘者对自己的表现十分满意，欢欢喜喜地离开了。离开时，几乎所有参加面试的应聘者都将自己用过的一次性纸杯留在了自己的位置上，只有小N起身时将自己的纸杯随手带走，放进了门口的废物筒里。最后结果，小N应聘成功。

81.在第一轮面试中，该公司总经理让搬桌椅的人进入下一轮面试，看中的是应聘者的()。

A．策划能力

B．应变能力

C．服务意识

D．超前意识