搜题
问题详情
网络多媒体客服中心属于（）
A、第一代呼叫中心B、第二代呼叫中心C、第三代呼叫中心D、第四代呼叫中心
相关热点： 呼叫中心 客服中心 多媒体
未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
收藏该题
查看答案
搜题
相关问题推荐
[单项选择题]中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
A.呼叫中心外包业务
B.全球眼业务
C.IDC
D.灾备业务
A.呼叫中心外包业务
B.全球眼业务
C.IDC
D.灾备业务
呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A、基本产品
B、系统集成
C、外包服务
D、专业服务
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
A、呼入型呼叫中心
B、呼出型呼叫中心
C、混合型呼叫中心
D、单一型呼叫中心
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。
A、微型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。
A、分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心
B、分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。
C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽